Chez Banzai Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en réaffirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et qui peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre sa participation aux jeux pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces paramètres: seules les demandes émanant du joueur peuvent les modifier ou les supprimer.
En cas de doute, interrogez‑vous avec ces questions :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais bien une marque de courage et de discernement.
Notre équipe est aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés relatives au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’aide appropriée. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
